Pipelia｜営業・外注管理SaaS（自社プロダクト）
受託事業者向けの営業・外注管理SaaS「Pipelia（パイプリア）」。営業リストから商談・受注・外注・粗利までを二重入力なしでつなぐSFA/CRMを、企画・ドメイン設計からフロント（Vue 3）・API（Cloudflare Workers + Hono）・課金・運用まで一人で開発しています。
課題と目的
小規模の受託事業者は、営業リスト・案件管理・外注費の集計がそれぞれ別のスプレッドシートに分かれ、同じ情報を何度も入力し直しています。一方で大手のSFA/CRMは価格も運用も重く、この規模には見合いません。「スプレッドシートの限界」と「大手SFAの大げさ」の間を埋め、新規開拓の営業から受注・外注・粗利までを一本の流れで扱えるツールをつくることが目的です。
担当範囲・納品物
- 企画・要件定義・ドメイン設計（営業 → 受注 → 外注 → 粗利）
- フロントエンド実装（Vue 3 + Vite + TypeScript / Pinia / Vue Router）
- API実装（Cloudflare Workers + Hono）
- DB設計・マルチテナント（Cloudflare D1、テナントDBリゾルバ）
- 認証・権限（JWT、TOTP二段階認証、カスタムロール、監査ログ）
- 課金（Stripeのシート単位サブスク、Webhookの冪等処理）
- メール基盤（独自ドメインのSMTP送信・IMAPでの返信／不達検知・Cloudflare Email Service）
- 定期実行・バックアップ（Cron Triggers、D1 Time Travel＋R2への週次ダンプ）
- サービスサイト（Astro）と、登録不要で触れるデモ環境の構築
- 埋め込みフォームの提供（このサイトのお問い合わせフォームにも使用）
使用技術
実装機能
- 営業リスト（CSVインポート・重複／拒否リストの照合）から商談・受注・外注・粗利まで、二重入力なしでつながるデータ設計
- 商談のカンバン表示（ドラッグでステータス変更、受注にすると案件が自動で作られる）
- 粗利・資金繰りの可視化（案件別・月次の売上／外注費／粗利、粗利率が低い案件の警告）
- 組織単位でデータを分離するマルチテナント（将来のDB分割に前方対応したテナントDBリゾルバ）
- JWT認証＋TOTP二段階認証・カスタムロール権限・セッション世代失効・監査ログ
- Stripeによるシート単位のサブスク課金（Webhookの冪等処理）
- ユーザー自身のドメインのSMTPから送る営業メール（1日の上限・分散送信・開封計測つき）、Googleカレンダーとの双方向連携、サービス通知は Cloudflare Email Service
- Cloudflare Cron Triggersによる定期実行（メールキュー配信・返信／不達の検知・保持期限の掃除など）
- 登録不要で触れるデモ環境（サンプルデータ・書き込み制限つき）
- AI（MCP）連携用トークンの発行
公開URL
https://pipelia.com/ →課題：営業から外注・粗利までが、スプレッドシートで分断されている
受託の仕事は、新規開拓の営業 → 商談 → 受注 → 外注 → 入金・粗利、と本来ひとつながりです。ところが小規模な事業者ほど、この流れが「営業リストの表」「案件管理の表」「外注費の集計表」に分かれ、同じ情報を何度も入力し直すことになります。かといって大手のSFA/CRMは価格も運用も重い。置き換える相手はスプレッドシート、というのが Pipelia の出発点です。
施策・工夫
一度入れた情報が、商談・受注・外注・入金まで流れる設計にしました。商談はカンバンで扱い、ドラッグでステータスを動かせます。受注（won）にすると案件が自動で作られるので、受注のタイミングで台帳を作り直す必要がありません。
「売上 − 外注費 = 粗利」を案件ごと・月ごとに把握できるようにしています。粗利率が低い案件は警告として一覧に出し、資金繰りのタブでは入金・支払いの予定を追えます。外注に出して粗利で食う事業では、ここが一番見たい数字だからです。
基盤は Cloudflare Workers 1つでSPAとAPIの両方を配信する構成です。データは D1（SQLite）に置き、業務データへのアクセスは必ずテナントDBリゾルバを通すことで、組織単位のデータ分離と、将来のDB分割への前方対応を両立させました。認証は JWT に TOTP の二段階認証・カスタムロール権限・監査ログを組み合わせ、課金は Stripe のシート単位サブスクを Webhook の冪等処理つきで実装しています。
営業メールはユーザー自身のドメインの SMTP から送り、1日の上限・分散送信・開封計測を持たせています。サービスからの通知メールは Cloudflare Email Service、Googleカレンダーとは双方向で同期します。メールキューの配信や返信・不達の検知は Cron Triggers で定期実行し、バックアップは D1 Time Travel に加えて週次で R2 へダンプしています。
担当した範囲
企画・ドメイン設計から、フロント（Vue 3）・API（Hono）・DB設計（D1）・課金・外部連携・サービスサイト（Astro）・デモ環境まで、すべて一人で実装し、運用しています。 受注前の営業から入金までを扱う業務システムを、設計から運用まで通して作った案件です。なお、このサイトのお問い合わせフォームも Pipelia の埋め込みフォームを使っています。
